Tổng quan:
Khi nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội trên phần mềm EFY-eBHXH bằng chữ ký số VIETTEL-CA gặp lỗi chữ ký số không đúng với chữ ký số đã đăng ký tài khoản trước đó. Nguyên nhân do người dùng gia hạn hoặc chuyển đổi sang chữ ký số VIETTEL-CA nhưng chưa cập nhật thông tin chữ ký số trên hệ thống BHXH-EFY.
Nhà cung cấp chữ ký số VIETTEL-CA xin hướng dẫn xử lý cách cập nhật chữ kí số trên phần mềm BHXH EFY như sau:
Điều kiện môi trường:
- Máy tính cài đặt hệ điều hành Windows XP SP3 trở nên.
- USB token đã cài đặt trên máy tính.(Hướng dẫn cài đặt chữ ký số NewTel-CA)
Quy trình thực hiện:
Bước 1: Trong mục Quản trị, chọn Thay đổi thông tin. Cập nhật lại chữ ký số của bằng cách ấn vào ô chọn chứng thư số.
Bước 2: Chọn chữ ký số mới sau đó đó ấn OK để phần mềm cập nhật sang chữ ký số VIETTEL-CA.
Bước 3: Sau khi thông tin chứng thư số đã thay đổi sang chữ kí số mới. Nhấn chọn Thay đổi.
Bước 4: Nhập chính xác mã pin của Token để ký xác nhận thay đổi thông tin chứng thư số VIETTEL-CA.
Màn hình sẽ hiển thị thông báo cập nhật thành công.
Lưu ý:
Để được hỗ trợ thêm các thông tin vui lòng liên hệ tổng đài hỗ trợ nhà cung cấp chữ ký số VIETTEL-CA: 19002122 hoặc hotline theo số 0932 052 816.