Hướng dẫn sửa lỗi tài khoản chưa cập nhật thông tin chữ kí số khi đăng nhập vào hệ thống hải quan

Bước 1: Đăng nhập vào hệ thống VNACCS: Truy cập website https://customs.gov.vn và bấm vào mục Đăng kí sử dụng Hệ thống VNACCS cho doanh nghiệp.

Bước 2: Truy cập vào mục Đăng kí/cập nhật tài khoản quản trị

Sau khi giao diện đăng ký tài khoản quản trị hiện lên, điền đầy đủ 3 thông tin:

• Mã số thuế của doanh nghiệp
• Email
• Mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản hải quan
• Lưu ý: Trong trường hợp báo lỗi Mật khẩu không hợp lệ, bạn liên hệ với cơ quan Hải Quan để xin cấp lại mật khẩu tài khoản quản trị.

Sau đó, chọn chữ ký số và nhấn Cập nhật thông tin chữ kí số vào tài khoản quản trị.

Bước 3: Nhập lại mật khẩu đăng nhập hải quan 1 lần nữa rồi ấn nút xác nhận danh sách người dùng.

Bước 4: Nhập mã PIN Token và nhấn đăng nhập để xác nhận cập nhật thông tin chữ ký số của tài khoản quản trị

Hệ thống thông báo cập nhật thành công tài khoản.

Bước 5: Sau khi đăng nhập thành công tài khoản, bạn vào mục IV. Tra cứu trong mục IV 2. Tra cứu kết quả đăng ký khi được Hải Quan phê duyệt để kiểm tra thông tin chữ ký số đang cắm trên máy tính và chữ ký số của tài khoản người dùng (User ID)

TH1: Chữ ký số của tài khoản người dùng khớp thông tin với chữ ký số đang cắm trên máy tính thì bạn có thể sử dụng chữ ký số đang cắm để truyền được tờ khai.

TH2: Chữ ký số của tài khoản người dùng còn hạn nhưng không khớp thông tin với chữ ký số đang cắm thì bạn có thể truyền được tờ khai bằng chữ ký số tài khoản người dùng hoặc thực hiện đăng ký thêm User ID bằng thông tin chữ ký số đang cắm

Xem hướng dẫn đăng ký thêm User ID tại đây.

TH3: Chữ ký số của tài khoản người dùng đã hết hạn thì thực hiện cập nhật chữ ký số đang cắm vào tài khoản người dùng.

Xem hướng dẫn cập nhật chữ ký số vào tài khoản người dùng tại đây.